Yoğun Evrak Yükünü Avantaja Çeviriyor

Üretim, hizmet, sigorta, sağlık ve telekom sektörlerinde belge işleme hızını katlayan, maliyetleri düşüren ve hataları ortadan kaldıran yapay zekâ çözümü

Kurumların her gün karşı karşıya kaldığı en büyük operasyonel yüklerden biri, yoğun belge işleme süreçleri. Sigorta şirketleri poliçe ve tazmin dosyalarıyla, hastaneler hasta kayıtları ve raporlarla, telekom operatörleri ise sözleşme ve faturalama belgeleriyle zaman ve kaynak harcıyor. Bu belgelerin manuel işlenmesi; yavaş ilerleyen süreçler, insan kaynaklı hatalar ve yüksek maliyet anlamına geliyor.

Intelivus IDP (Intelligent Document Processing), bu sorunu kökten çözmek üzere tasarlandı. Yapay zekâ, makine öğrenmesi, agentic ve generative AI teknolojilerini bir araya getiren Intelivus IDP, belgeleri sadece taramakla kalmaz, içeriğini anlar, sınıflandırır ve ilgili sistemlere aktarır. Böylece, manuel veri girişine gerek kalmadan süreçler hızlanır, doğruluk oranı yükselir ve işletme maliyetleri önemli ölçüde düşer.

Intelivus IDP’nin Çalışma Prensibi

1. Belge Alma: Farklı kaynaklardan (e-posta, tarayıcı, mobil uygulama, ERP/BPM sistemleri) belgeleri toplar.
2. Yapay Zekâ ile Okuma: Vision görüntü işleme teknolojisi ile metni çıkarır, ardından yapay zekâ algoritmaları ile belge tipini ve içerik bağlamını belirler.
3. Veri Çıkarma: İlgili alanlardaki verileri tanımlar ve çıkarır (ör. poliçe numarası, müşteri adı, fatura tutarı).
4. Sınıflandırma ve Yönlendirme: Belgeleri kategorilere ayırır ve ilgili departmana veya iş akışına iletir.
5. Entegrasyon: Çıkarılan verileri ERP, CRM veya BPM sistemlerine otomatik aktarır.

Sektörel Faydalar

Sigorta Sektörü

• Poliçe, hasar ve tazmin dosyalarını saniyeler içinde işler
• Müşteri taleplerine yanıt süresini kısaltır, memnuniyeti artırır
• Yanlış ödeme riskini azaltır, denetim süreçlerini kolaylaştırır
• Arşivleme ve raporlama süreçlerini tamamen dijitalleştirir

Sağlık Kuruluşları

• Hasta kayıtları, laboratuvar sonuçları, fatura ve sevk belgelerini otomatik işler
• Doktor ve hemşirelerin belge işleri yerine hasta bakımına odaklanmasını sağlar
• Sağlık verilerinin güvenliğini ve düzenleyici uyumu kolaylaştırır (KVKK, HIPAA vb.)
• Dijital arşivleme ile hızlı veri erişimi sağlar

Telekom ve İletişim

• Sözleşme, abonelik formları, fatura ve servis taleplerini otomatik işler
• Yeni abonelik ve servis aktivasyon sürelerini kısaltır
• Çağrı merkezi ve müşteri hizmetlerinin yükünü azaltır
• Faturalandırma hatalarını minimuma indirir

Üretim Şirketleri:

• Satın alma siparişleri, sevkiyat belgeleri ve kalite kontrol formları otomatik işlenir.
• Depo giriş/çıkış evrakları dijitalleştirilir.

Lojistik ve Taşımacılık:

• İrsaliyeler, gümrük belgeleri ve taşıma sözleşmeleri sisteme otomatik girilir.
• Araç yükleme/boşaltma süreçleri hızlanır.

Perakende ve E-Ticaret:

• Faturalar, iade belgeleri ve tedarikçi sözleşmeleri otomatik işlenir.
• Muhasebe entegrasyonu ile anlık stok/maliyet güncellemesi yapılır.

Finans ve Bankacılık:

• Kredi başvuru belgeleri, sözleşmeler ve kimlik dokümanları anında doğrulanır.
• Risk ve uyum kontrolleri hızlanır.

Kamu Kurumları:

• Evrak kayıt, dilekçe, ruhsat başvurusu gibi belgeler dijital ortamda ayrıştırılır.
• Arşiv erişimi hızlanır, kağıt maliyetleri düşer.

Yapay Zekâ ile Kazanımlar

• %70’e varan maliyet tasarrufu: Manuel veri girişine harcanan personel saatlerini ortadan kaldırır.
• %80’e kadar zaman kazancı: Belge işleme süresini dakikalardan saniyelere indirir.
• %99’a varan doğruluk oranı: İnsan hatası riskini neredeyse sıfıra düşürür.
• Esnek entegrasyon: API desteği ile mevcut ERP, CRM ve BPM sistemlerine hızlı bağlantı sağlar.
• Bulut veya on-premise kurulum: Güvenlik ve operasyonel ihtiyaçlara göre esnek yapı.

PaperWork Teknoloji satış ve pazarlama direktörü Tolga Eşiz çözüm hakkında şunları söyledi:
"Intelivus IDP, yalnızca belirli sektörler için değil; belge ile çalışan her kurum için verimlilik ve kalite artışı anlamına geliyor. Bu teknoloji, çalışanların manuel veri girişine ayırdığı zamanı ortadan kaldırarak, katma değerli işlere odaklanmasını sağlıyor."